martes, 27 de noviembre de 2012

Protocolo de la secretaria.


Las secretarias son, en la mayor parte de las ocasiones, las primeras personas que reciben a los clientes o invitados, y por lo tanto dan la primera imagen o impresión de lo que puede ser la empresa.
la secretaria debe ser: 
1. Eficiente, discreta y respetuosa.
2. Debe vestir bien y, en la medida de lo posible, ser agradable, y porque no, lucir atractiva. Debe evitar vestuarios demasiado llamativos o extravagantes.
3. Debe llevar un maquillaje y peinado adecuados.
4. Debe tener relaciones cordiales pero impersonales con su jefe.
5. Debe congeniar con sus compañeros de trabajo, pero sin llegar a tener relaciones demasiado personales que puedan dar lugar a tener malas interpretaciones.
6. Las comidas con el jefe y compañeros de oficina deberán ser de trabajo, dejando para otras ocasiones las invitaciones con otra finalidad que no sea la de trabajo.
7. Debe ser discreta y prudente, y no revelar conversaciones u otro tipo de información que pueda escuchar en las distintas reuniones o conversaciones en las que esté presente.

Vídeo relacionado con el área.


Aplicaciones de microsof office

Microsoft office es una suite de oficina que abarca e interrelaciona aplicaciones de escritorio de servidores y servicios para los sistemas operativos de windows.
Los programas de microsoft office son: 

Word: Este es un procesador de texto que ayuda a la secretaria a redactar cartas, nos muestras nuestras faltas de ortografía y tiene aplicaciones para insertar imágenes, auto formas etc. 

Exel: Es un programa de hoja y planilla de calculo, nos ayuda a realizar operaciones matemáticas  balances de números etc. 

Power point: es un muy popular programa para desarrollar y desplegar presentaciones visuales en entornos windows y mac. Es usado para crear diapositivas multimediales, es decir,compuestas por texto, imágenes, sonido, animaciones y vídeos.


Outlook/Entourage:  es un administrador de información personal y un complejo cliente de correo electrónico.

martes, 20 de noviembre de 2012

Aplicaciones y recursos tecnológicos

 Por lo general la secretaria tiene un computador que  le ayuda redactar cartas, hacer informes, realizar presentaciones en power point, realizar planillas de cálculos en exel, etc.
Esto en compañía de una impresora donde puede tener los formatos en hojas de oficio o tamaño carta

Profesión secretariado

La secretaria está orientada a realizar actividades elementales en centros privados o públicos.
Sus funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina como pueden ser: 


  • Recepción de documentos.
  • Atender llamadas telefónicas.
  • Atender visitas.
  • Archivo de documentos.
  • Cálculos elementales.
  • Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.
  • Estar al día de la tramitación de expedientes.
  • Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones. 

Entre otras situaciones.